POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN



DEVOLUCIONES


Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.


Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.


Existen varios tipos de ítems que están exentos de ser devueltos: los mandos modificados o los que sea reparados por nosotros.




No reembolsables:


* Mandos modificados
* Reparaciones


Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.


Reembolsos (donde aplique)


Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.


Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.




Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)


Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifíca tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.


Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos al 691763913.




Artículos en oferta (donde aplique)


Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.




Reemplazos (donde aplique)


Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlos por los mismos artículos, envíanos un correo electrónico a jhorjan123@yahoo.es y envía el artículo a: Dulcinea 51 3-B, MADRID-MADRD , 28020, Spain.




Regalos


Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.




Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le envíaremos un reembolso al comprador y él sabrá de tu devolución.


Envío


Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Dulcinea 51 3-B, MADRID-MADRID, 28020, Spain.


Serás reponsable de los Gastos de envío de devolución del artículo. Estos no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.


Dependiendo de dónde vivas, los tiempos de envío pueden variar.


Si estás enviando un producto de valor mayor a 80€, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable. No podemos garantizarte que recibiremos tu devolución.




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